Política de Reembolso

En EMPIREJUDA buscamos garantir sua satisfação. Você pode solicitar uma mudança ou devolução sob as condições seguintes.

Plazos

• Insatisfação com o produto até 7 dias corridos desde a entrega.
• Defeito de fábrica até 30 dias corridos desde a recepção.

Para danos visíveis como rayons, vídeos rotos, peças faltantes ou golpes, devemos notificar-nos dentro das primeiras 24 horas enviando fotos ou um vídeo do artigo e sua embalagem.

Condições de devolução

• O produto deve estar sem uso.
• Deve conservar a embalagem original.
• Deve incluir todos os acessórios.
• Não serão aceitas devoluções caso o artigo tenha sido modificado ou alterado.

Opciones tras la inspección

• Mudança por outro produto disponível.
• Reembolso do valor do artigo.

Os custos de envio não serão reembolsáveis ​​se o produto entregue coincidir com o solicitado e se for encontrado em bom estado.

Garantia

Todos os produtos contam com 30 dias de garantia a partir da data de recebimento.
Para usar a garantia, envie um vídeo de máximo um minuto ou fotos claras mostrando o defeito, junto com a embalagem original.

A garantia não cobre

• Danos posteriores à compra.
• Danos por umidade ou líquidos.
• Reparações não autorizadas.
• Uso incorreto de acessórios.
• Desgaste natural.
• Testes de resistência não recomendados.

Suporte

Para dudas ou casos de garantia você pode escrever para:
soporte@impirejuda.com