Preguntas Frecuentes

Como comprar
Selecione o produto que deseja, clique em “Añadir al carrito” ou “Comprar agora” e complete o pagamento em nosso sistema seguro.

Você tem uma experiência física?
Não, operamos exclusivamente online.

Você está enviando para meu país?
Si. Fazemos envios para a prefeitura de países hispanohablantes, além de Espanha e Estados Unidos. As opções disponíveis aparecerão automaticamente na finalização da compra.

Tempo de entrega
O processamento tarda entre 1 e 3 dias hábeis. O envio atrasou entre 5 e 12 dias hábeis.

Receberá seu código de rastreio quando o pedido for enviado.

Métodos de pagamento
Aceitamos cartões Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay dependendo do dispositivo.

Posso pagar ao receber?
Não, todos os pagamentos são realizados de forma online.

Mudanças no pedido
Podemos modificar ou cancelar o pedido somente antes de ser processado.
Contate-nos antes que seja possível:
soporte@empirejuda.com

Uma vez enviado, o pedido não pode ser modificado.

Agregar mais produtos a um pedido existente
Não é possível. Você deverá realizar um novo pedido.

Origem dos produtos
Trabalhamos com centros logísticos nos Estados Unidos, Europa e Ásia, enviando desde o almacén mais eficiente conforme sua localização.

Receber apenas parte do meu pedido
É normal se os artigos forem fornecidos em diferentes almacenos. Llegan em pacotes separados.

Política de devoluções e garantias
Tienes 7 dias para devoluções por desistência e 30 dias para reportar defeitos.
Para iniciar o processo, escreva para:
soporte@empirejuda.com

Meu pedido está atrasado
Verifique o rastreio. Se ultrapassar o tempo estimado, contate-nos para ajudá-lo a verificar.

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Nosso equipamento está disponível em:
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